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“真是太感谢你们了，为我的事还专门从汉中跑到凤县来。这下问题解决了，以后我取养老金就更方便了。”4月1日，陈丽老人的儿媳从ATM机取出500元养老金后对陕西省汉中市人社局的工作人员说。
陈丽是汉中市五爱村人，今年83岁，现在居住在凤县儿子的家中。由于老人年龄偏大、已经偏瘫，行动极为不便。去年，老人委托儿媳回南郑区帮其代领了社保卡，但是，居住地凤县无对应发卡银行服务网点，如何激活社保卡成了困扰一家人的难事。
今年3月，南郑区城乡居民养老保险经办中心在核查2021年养老保险待遇领取人员生存情况时，与其儿媳联系后才得知老人的社保卡还没激活，社保卡上的1000余元养老金不能支取。得知老人的情况后，汉中市人社局积极协调建行汉中分行及市、县两级城乡居民养老保险经办机构，组成上门服务工作组，于4月1日专程赶赴凤县，上门解决老人的社保卡激活问题。
在老人的家中，工作人员使用建设银行移动便携设备为其激活社保卡金融功能，并且耐心细致解读了社保卡的作用和功能、养老保险资格认证有关要求及城乡居民养老保险相关政策。工作人员还陪同老人的儿媳到附近的邮储银行ATM机上支取了500元养老金。
据了解，汉中市人社局借助社保卡制卡银行专业金融服务优势，采取政银合作的方式，联合市内6家制卡银行全面推进社保卡发放、应用工作。该局按照“人社牵头、经办配合、银行上门”的方式组成工作组，全面实行上门服务，群众领取社保卡一次都不跑。
汉中市实现了市内银行补换卡网点零星制卡立等可取，为异地居住群众代办制卡、邮寄发卡，方便未制卡群众快速领卡。
近年来，汉中市人社局共组建上门服务工作组200余个，累计服务群众达200万人次，足迹遍布全市各类企事业单位、厂矿社区、镇村。（文/张敏 龚强）
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