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近年来，宝鸡市人社局围绕“追求卓越 争创一流”目标定位，以展示人社部门亲民、爱民、便民的服务形象为抓手，多措并举提升为民服务能力，不断推进劳保协理员服务队伍建设取得新进展。
开展全员轮训，锻炼能力素质的“硬身板”。积极开展全市劳动保障协理员岗位技能提升行动，在全省率先开展劳动保障协理员全员轮训活动。培训聚焦十九届五中全会精神解读人社重点工作，政策法规和先进事迹报告、文明服务礼仪等内容，共举办7期培训班，全市722名劳动保障协理员参加了培训，使全体劳动保障协理员对人社政策、业务经办、服务理念有了更加系统全面的认识和掌握，进一步提升了服务群众的能力和水平。中国经济周刊、学习强国、宝鸡日报、宝鸡电台、宝鸡先锋等媒体深度报道，省内部分地市纷纷学习借鉴经验做法。
举办演讲比赛，提振为民服务的“精气神”。为强化岗位练兵和服务技能提升，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，在全市开展劳动保障协理员“践行初心担使命 服务群众办实事”演讲赛。经过层层选拔，共有17名优秀选手参加决赛，登台演讲，畅谈服务体会、分享工作经验，讲述了各自在稳定就业、社会保障、劳动监察等人社岗位默默奉献的亲身经历和服务基层的感人故事，不仅搭建了全市劳动保障协理员以练兵砺尖兵、以实战促应战的载体平台，更是提升岗位服务技能、提振为民服务“精气神”的有效抓手，激励全市劳动保障协理员勇做就业创业工作的“政策通”、人社事业发展的“推动者”、服务人民群众的“贴心人”，为推进全市稳就业保居民就业十大行动和人社事业高质量发展凝聚强大力量。
强化管理考核，树牢效能提升“风向标”。发挥考核管理“指挥棒”“风向标”作用，经过深入调查研究，修订出台《宝鸡市劳动保障协理员管理办法》，进一步明确工作职责、优化岗位设置、规范招聘录用，实行动态实名管理、细化考核内容、突出日常管理，健全完善创先评优长效激励机制，实现以考促管、以管促优。建立全市劳动保障协理员信息系统，加强市县有效联动、信息无缝对接，构建了劳动保障协理员管理长效机制。
致一封慰问信，架起关心关爱的“暖心桥”。2021年春节，市人社局向奋战在人社工作岗位的700多名劳动保障协理员发出慰问信，送去新春祝福，对他们一年来的工作给予充分肯定，对新一年工作提出殷切希望，体现了对基层劳动保障服务干部的关心厚爱，激发了劳动保障协理员干事创业的热情，坚定了为民服务的决心，达到了加油鼓劲、坚定信心的效果。(文/王荣刚、高雪迎)
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