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10月19日，雨过天晴，秋高气爽。华山社区服务大厅熙熙攘攘，好不热闹！“真方便”“太好了”的啧啧称赞之声不绝于耳。原来，这是西安市养老保险经办处、新城区养老保险保险经办中心、新城区城镇居民社会养老保险基金管理中心联合行动，一同开展的“宣讲《社会保险经办条例》，经办便民服务进社区”活动正在如火如荼地进行。
这边，络绎不绝的退休职工在西安市养老保险经办处提供给社区的台式人证核验一体机前“秒过”，瞬间就完成了退休待遇资格认证。退休职工张阿姨高兴的说：“你们看，我腿脚不灵便，孩子又不在身边，这以后可不用再跑远路，也不用找别人帮忙在手机上认证了。真好！给你们点赞！”
那边，工作人员递着《社会保险经办条例》宣传资料，给王大妈说：“现在科技发展很快，所以现在我们为退休人员服务的方式也越来越便捷、高效。《社会保险经办条例》12月1日，就要开始实施了。我们通过加强信息共享、减少证明材料、缩短办理时限以及对特殊群体提供人性化、个性化服务等方式，让人民群众享有更加高效便利的公共服务。”
社区主任赵宝珠说：“你们的服务让群众感受到了温度，你们的讲解让政策更通俗易懂。谢谢你们！”
以上是西安市养老保险经办处按照省人社厅部署，深入推进“社保服务进万家”活动的一个掠影。近年来，西安市养老保险经办处坚持智能化服务创新与传统服务方式并行“双保障”，从2021年开始，为退休人员居住集中的大型社区提备人证一体机并定期轮换，方便退休人员资格认证。同时，还常态化开展“三进三送三促”（“进家门、送服务、促感情”“进社区、送宣传、促联动”“进养老院、送指导、促关爱”）特色品牌服务，共“点对点”服务了72个社区、3576名退休人员，提供上门服务348人。
下一步，西安市养老保险经办处将持续深化开展“人社工作进园区”“社保服务进万家”活动，聚焦企业和群众关切的参保登记、缴费申报、养老保险关系转移接续、待遇申领、领取待遇资格认证等工作，用心用情讲政策、优服务、疏堵点，努力变“企业找政策”为“政策找企业”，竭尽所能为群众提供就近就便的家门口经办服务，让群众获得感成色更足、幸福感更加充实。
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