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2023年以来，丹凤县人社局推行“三个四”工作模式，全力推动机关事业单位养老保险改革工作高质量发展。
围绕四项常规工作，做业务经办“操作员”
参保征缴应保尽保、应收尽收。把好机关事业单位养老保险入口关，建立人社、税务、财政等部门联动机制、考核机制，定期研判机关事业单位养老保险基金征缴情况，加强欠费单位催缴工作，确保基金按时入库。
待遇核发按时足额、应发尽发。全面实现社银平台发放，全面取消手工报盘、手工经办和现金业务。
基金财务账实相符、账账相符。按时做好职业年金缴费对账登账、上解归集基金、上报月报、季报、年报、预算执行报表和申请资金。按月发放养老金、按月与银行对账。
稽核内控应查尽查，安全运行。科学合理设岗，定期轮岗，实行实名制扫码登录，严格一人一岗位、一人一账户，实行谁经办、谁负责制度，坚持每月开展一次警示教育，促进干部遵规守纪、廉洁从政，依法依规办事。
突破四项难点，做养老保险制度“改革员”
突破业务经办难点。积极开展在职死亡人员账户一次性清退工作，消除家属顾虑，维护社会稳定。突破机关养老向企业养老关系转移业务难点，使我县机关养老与企业养老之间转移接续，保障广大参保人员权益。
突破待遇核发不及时难点。加强与税务、财政等部门协同，积极开展对欠费单位的费款催缴，打通待遇核发“欠费关”。针对存在企业缴费人员，积极与企业养老经办中心沟通协调，简化业务办理流程，缩短关系转接时效，打通待遇核发“转移关”。加大对单位经办人员业务指导，精简手续资料，协助核准相关信息，打通待遇核发“操作关”。
突破抚恤金不能核发难点。通过人社、财政沟通协调，县政府批准，退休“中人”死亡抚恤金暂采取参照“老人”抚恤金核发办法，按照本人2014年9月基本工资标准进行预发，待国家出台相关政策后再重新核发，多退少补。这一办法的实施，缓解了上访矛盾，维护了社会稳定。
突破退休死亡时间无大数据筛查难点。加强与民政、公安、老龄委等部门对接，利用数据比对筛查，通过进社区、访邻里、查人口台账等方式方法，每月定期对死亡退休人员逐一核查死亡时间，严防冒领骗保等情况发生。
推行四项服务，做优质社保“服务员”
推行“微笑”服务，提高满意度。开展“人社比武练兵”、“学习强国”、“丹凤人社大讲堂”学习活动，增强干部职工为民服务能力，围绕转作风、树行风、促发展主旋律，加强干部职工教育管理，内强素质、外树形象。采取“微笑”接待、“微笑”答疑、“微笑”送迎，让办事群众感受到宾至如归的服务。
推行“一厅式”服务，提高工作效率。落实打包办、简便办、提速办等便民举措，简化机关事业单位养老保险业务经办流程，取消不必要的申报资料，使人员参保、费款缴纳、关系转接、待遇核发等业务做到审核只需一次、一次就能办结，方便了参保单位业务办理，提高经办人员办事效率。
推行“不见面”服务，随时知晓权益。大力推广陕西养老保险APP、电子社保卡等应用软件，让数据多跑路、群众少跑路。广大群众的参保缴费、个人账户信息、退休人员生存认证、待遇发放等情况用手机就能便捷查询，使广大参保人员安心参保缴费、放心领取待遇。
推行“上门”服务，优质人社服务走进群众。积极开展“我为群众办实事”活动，针对部分退休人员长期卧床、面容变化大等原因无法使用陕西养老保险APP进行生存认证，主动上门，采取与退休人员拍照合影的方式进行资格认证工作，解决群众急难愁盼问题，让退休人员不出家门就能感受到优质的人社服务。（文/刘健强 赵楠）
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