在黄龙县的乡镇与街巷间,一抹灵动的“社保蓝”正以青春之名书写着为民服务的答卷。这支由黄龙县养老保险经办中心“青年理论学习小组”孵化而成的“社保蓝”青年服务队,成立一年来已累计开展服务活动73场,覆盖全县7个乡镇、8家重点企业,为2300余名群众解决了社保难题,用实实在在的行动诠释着“零距离”服务的真谛。
“走出去”的脚步里藏着最生动的民生故事。结合黄龙县从事苹果产业的群众人数较多、收入较高的县域实际,青年服务队积极联系县农业农村局,以夏季果业管理培训会为契机,走进田间地头,开展企业职工养老保险政策宣传活动,切实提高群众对企业职工养老保险政策的知晓率,引导符合条件的群众积极参保缴费。在石堡镇东社区,队员李甜连续两周利用午休时间,拿着往年建立的“暖心服务档案”,为行动不便的独居老人们提供上门服务。从待遇资格认证到养老金查询,11页的手写笔记记录下不同老人的社保需求,如今这已成为服务队为特殊群体提供“定制化服务”的范本。
“请进来”的课堂上生长着最鲜活的政策解读。服务队创新采用“情景剧”的形式,将《养老保险关系转移接续办法》等政策要点融入生活化场景。今年5月的企业专场,陕西黄龙米心益顺有限公司的财务总监蔡女士在模拟经办环节后坦言:“以前总觉得转移手续像‘走迷宫’,今天跟着小张队员实操一遍,原来10分钟就能搞定!”这样的互动式教学已让95%的参与群众表示“能看懂、会操作”。
这抹“社保蓝”的温度更体现在数据背后的细节里:为老人们特别设计制作的“认证指南(关爱版)”广为传播;针对新业态从业者制作的“参保指南手册”发放超5000册;建立的“企业健康档案”帮助30余家小微企业保障工人的合法权益。正如队员们常说的:“社保服务不是冷冰冰的流程,而是热乎乎的牵挂。”
当晨曦掠过黄龙山脉,“社保蓝”的身影又已出发。这支平均年龄28岁的青年队伍,正怀揣着激情,将青春的光与热注入社保服务的每一个环节,让“老有所养”的承诺在黄龙大地落地生根,这抹动人的“社保蓝”成为群众心中最安心的色彩。
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