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渭南市养老保险经办系统以深化“三个年”活动为抓手，创新内外监督方式，推进作风行风建设，以办好群众身边具体实事为突破口，聚焦群众急难愁盼，在全系统启用“‘渭’您服务 ‘码’上监督”问题反映平台，畅通外部问题反馈渠道，延伸服务触角，优化服务方式，参保群众如沐春风，幸福感、获得感、安全感不断提升。
平台主要受理渭南市辖区内企业职工养老保险经办机构及工作人员在业务经办、服务效能、工作作风等方面的投诉、意见及建议，设置线上线下两种反映方式，通过扫码反馈、全程留痕、限时督办机制，为参保企业和群众提供便捷的线上监督、问题反馈渠道，推动经办服务质量持续优化。自7月中旬启用以来，全市经办系统对平台实时反馈传递的各类问题，经核实后均在规定时限内妥善予以办结，收获了参保企业及群众的一致好评。办事群众反馈：“码”上监督，马上解决，办事更加方便了。
作风建设永远在路上，经办创新没有休止符。“‘渭’您服务 ‘码’上监督”平台的启用，彰显了渭南市养老保险经办系统自我约束、自我监督、为民服务的信心和决心。下一步，全市经办系统将持续探索服务优化，不断创新经办转型，坚持修内功、强本领、优能力，将更优质便捷的经办服务送到每一位参保群众手中，让更多参保群众乐享指尖经办，共享改革成果。
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