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重阳佳节之际，合阳县关雎社区枫苑华府活动广场热闹非凡。合阳县人社局将民生服务融入节日温情，精心组织开展“社保服务社区驿站”与“重阳敬老茶话会”双联动主题活动，以贴心、暖心、舒心的服务举措，为社区老年居民送上一份有温度、有深度的节日礼物。
活动现场，社保工作人员化身“政策讲解员”和“技术辅导员”，聚焦老年人最关心的养老保险待遇认证、养老金发放时间、缴费记录查询等实际问题，提供“一对一”精准服务。针对部分老人不熟悉智能手机操作的情况，工作人员手把手指导使用社保APP完成待遇认证，通过“眨眨眼”等简单动作，轻松实现“掌上办”“指尖办”，切实破解老年人“不会办、跑不动、搞不懂”的现实难题。
为了让政策宣传更接地气、更入人心，现场特别设置“社保知识闯关”互动环节。通过问答形式，将养老金发放周期、认证周期、社保权益等政策要点融入趣味游戏中，答对即可兑换环保袋、围裙、抽纸盒等生活用品。寓教于乐的方式让原本晦涩的政策条文变得通俗易懂，老人们在欢声笑语中掌握了实用知识，收获了节日喜悦。
“以前总觉得社保政策太复杂，今天边玩边学，全明白了！”刚完成三轮答题的王大爷笑容满面，“不仅懂了政策，还拿了奖品，这重阳节过得特别有意义。”不少老人表示，这样的活动既解决了实际问题，又感受到了社会的尊重与关怀。
一杯清茶话家常，一份关怀暖人心。茶话会现场，老人们围坐一起，品尝着香甜的重阳蛋糕，翻阅着图文并茂的社保政策手账，与工作人员亲切交流。许多老人感慨：“把社保服务藏在节日祝福里，不仅办了事，更暖了心。”
此次重阳节主题活动，是合阳县人社局践行“民有所呼、我有所应”服务理念的生动缩影。通过将社保服务嵌入传统节日、社区生活和群众日常，真正实现了政策“走下去”、服务“送上门”、温暖“落进心”。
今年以来，合阳县人社局坚持以群众需求为导向，创新服务载体，将社保政策宣讲与实务办理深度嵌入传统节日、乡镇集市、田间地头等群众聚集场景，累计开展活动20场，发放宣传彩页5000余份，常态化构建“政策咨询+实务办理+节日关怀”一体化服务模式。下一步，县人社局将持续以群众需求为导向，不断创新服务形式，推动社保服务常态化、精准化、人性化开展，不断织密民生保障网，让每一位老年人都能安心享晚年，让每一份“夕阳红”都沐浴在政策阳光与社会温情之中。(文/雷盼)
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