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渭南市养老保险经办系统深入推进“社保服务进万家”活动，以“高质量参保、智慧化服务”为主题，统筹各区县经办力量组建社保服务先锋队，深入企业、社区、乡村、校园一线，通过政策下沉、智慧体验、精准解难等一系列行动，有效打通社保服务“最后一公里”，让惠民政策可感可及。
全市各经办中心结合区域特点，创新服务模式，推动经办服务向就近办、智能办、精准办全面升级。华州区经办中心精心筹备并举办进园区活动启动仪式，吸引辖区近百家参保企业及300余名群众参与，联合区人社局组建专班深入园区和驿站开展一对一政策宣讲，推动“应参尽参、应保尽保”；合阳县经办中心将政策宣讲与传统节日深度融合，联合县人社局、社区等单位开展重阳节庆祝活动，组织业务骨干“搭台讲政策、上门解难题”，将便民惠民政策精准送达群众“家门口”；华阴市经办中心组建专业宣讲队，聚焦南环路商圈、文化广场等人员密集区域及工业园区，解读群众社保热点问题，为20余家企业讲解社保经办流程，助力惠企政策落地，推动“人人参保”理念深入人心；潼关县经办中心内强素质，外优服务。围绕政策理论、业务操作、宣传技巧等加强内部培训，印发“业务明白卡”“办事流程图”等口袋书宣传资料；服务小分队进企入户，设立临时服务站点提供政策解读、问题收集“一站式”服务，构建“收集-处理-反馈”闭环机制，全面优化服务效能。
活动开展以来，各经办中心采取丰富多样的形式集中展示“自助式”终端、“套餐式”经办、“一站式”服务等信息化、智能化经办成果，全市经办系统累计服务企业超500家，惠及群众10万余人次，发放宣传材料万余份；养老保险政策知晓率和覆盖面显著提升，参保积极性有效激发。“网上办、掌上办、自助办、就近办”及“一件事一次办”等便民理念深入人心，网上服务平台、陕西社会保险APP等线上平台使用率持续提高，高效化解了一批参保转移、退休办理、待遇计算等急难愁盼问题问题，群众满意度持续攀升，为构建公平可持续的社会保障体系奠定了坚实基础。
下一步，全市养老保险经办系统将紧扣“社保服务进万家”和“人社工作进园区”两大抓手，聚焦企业群众关切的急难愁盼问题，持续创新服务模式、拓展服务场景，推动服务下沉、政策上门、效能提升，加快构建“人人参与、人人尽责、人人享有”的高质量社保服务体系，让政策更可感、服务更可及，不断增强群众的获得感、幸福感和满意度。（文 / 杨 蒙）
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