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政务服务大厅养老保险经办窗口，党员示范岗工作人员微笑服务；自助查询机旁，志愿者俯身耐心指导操作；业务窗口内，经办流程高效顺畅……这一幕幕温馨场景，是渭南市养老保险经办处以党建为引领，用“党建红”赋能“民生暖”的生动缩影。近年来，市养老保险经办处坚持党建与业务深度融合，以“凝心聚力、服务用力、创新发力、实干蓄力”工作法，推动党建成果转化为服务实效，为经办工作高质量发展注入强劲动能。
凝心聚力，把稳政治引领“方向盘”
“以前觉得养老经办是办业务、发养老金的‘常规活’，通过‘经办微课堂’学习，才懂每笔业务都牵动着群众的切身利益。”市养老保险经办处新入职工作人员小王的感悟，道出了全体干部职工的心声。
为破解党建业务“两张皮”，市养老保险经办处创新学习形式，依托“三会一课”、主题党日等载体，常态化开设“经办微课堂”，每天利用15分钟碎片化时间开展政策解读、党纪教育和典型事迹学习；搭建线上学习阵地，通过微信公众号推送党的理论、政策法规与业务指南；设立图书阅览室，购置200余册党建、业务类书籍，多措并举营造“随时学、自主学、比学赶超”的浓厚氛围，全面提升干部职工政治素养与业务能力。
服务用力，当好群众贴心“勤务员”
“阿姨，根据延迟退休政策，您的延退月数是6个月。”在社区政策宣传现场，工作人员用方言将政策转化为家常话，让群众听得进、记得住、用得上。
市养老保险经办处秉持“经办就是服务”理念，将服务群众作为党建工作的落脚点。在服务大厅设立“党员示范岗”“便民服务窗口”，全面推行“一窗受理、集成服务”；为老年人、残疾人等特殊群体开设“绿色通道”，提供代办、上门服务；组织党员干部走进370余家企业开展政策宣讲、信息核查“一站式”服务，主动修正个人信息1200余条。同时，组建2支党员志愿服务队，深入基层开展“社保服务进万家”宣传超百场，服务群众3000余人次，打通政策落地“最后一公里”。
创新发力，激活经办服务“新引擎”
“现在变更参保信息几分钟就办好，太方便了！”在窗口办结业务的市民曹先生对着工作人员竖起了大拇指。
面对新形势，市养老保险经办处坚持党建引领改革，以技术赋能提效能。推广“一主两翼”线上服务体系，以经办机构核心平台为主架，企业网上服务平台、陕西社会保险App为两翼，推动90%以上高频业务“网上办”“掌上办”；在全市推行11类74项业务通审，高风险业务审核周期普遍从原来的3天压缩到30分钟，中低风险业务10至15分钟即可办结；针对新形态就业人员推出政策专线、上门配送“政策礼包”等服务；持续推广“跨省通办”“无感认证”等举措，破解异地办理难、老年人认证不便等痛点，让“党建+经办”成为服务群众的“金名片”。
实干蓄力，锻造素质过硬“先锋队”
“把每一笔养老金精准发放到位，守护好群众的幸福晚年，就是我最大的价值。”市养老保险经办处经办大厅党支部委员贺新妍2025年被市委组织部评选为全市“身边的榜样”，她的心声朴实有力。
市养老保险经办处始终把队伍建设作为党建重中之重。在全市养老保险经办系统开展为期三年的“悟思想、学政策、强技能”综合素质提升实践。创新“双导师”培养机制，为年轻干部配备政治与业务导师，助力其快速成长为业务骨干；常态化开展“练兵比武”，围绕理论、政策、业务、礼仪开展培训与竞赛，以赛促学促练；加强党风廉政建设，通过参观廉政基地、观看警示片、签订承诺书等方式筑牢思想防线。
如今，党员干部带头攻坚、服务群众已成常态，“一名党员一面旗”的形象处处可见。市养老保险经办处先后获评省、市年度目标考核优秀单位，党总支“清廉建设”工作获评优秀案例，1个党支部在“分类指导、争先进位”三年行动中被评定为一类党支部，12名党员干部获评“星级服务标兵”。
党建引领方向明，实干笃行促发展。市养老保险经办处将继续以高质量党建为引领，创新服务模式，提升服务质效，推动养老保险事业向着更加公平、更可持续、更有温度的新高度迈进，让社会保障的阳光照亮每一位群众的幸福生活。
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省级人社部门网站
地市人社局网站
