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3月26日上午，渭南市宏达人力资源开发有限公司负责人刘颖带着公司的申报员王移，将一面印着“高效为民办实事 纾难解困为企业”的感谢锦旗送到了渭南市养老经办处窗口工作人员手中。
“我们公司主要业务是劳务派遣，几乎每个月都要到窗口办理企业养老保险缴费人员的增减申报，业务量比较大，最多一次有1000余人，但每次来工作人员都非常热情，有时花费的时间长了，她们没有一点不耐烦，总是很耐心很细致。”王移笑着说，来办事让人很舒心，碰到政策变化或者申报人员信息异常，工作人员还会为她做详细的讲解，并引导帮助她完成，既省了不少心，还少跑了路。”
公司负责人刘颖专程过来当面感谢窗口的工作人员。“她的公司2013年成立，和业务窗口打交道多年，她最明显的感受就是，如今窗口的办事效率提高了，服务意识更强了，真正实现了‘马上办、网上办、就近办、一次办’的服务承诺，更加方便了企业办事。”
这仅是渭南市养老经办处深化“三个年”活动的一个缩影。
渭南市养老经办处努力践行“经办就是服务”的理念，聚焦企业和群众最现实、最迫切的需求，推出一系列便民服务举措，让老百姓感知社保经办服务的温度。
“全程只用了一分半钟，在app上刷脸就能办好，太方便了。”2023年11月9日，华州区灵活就业参保人员杜先生成为我市首例通过“刷脸办”办理退休业务的参保人员，现在全市已有900余人次享受到了“刷脸办”业务带来的便利。
不止有“刷脸办”，渭南市养老经办处还大力推广以网上经办服务平台、智慧柜员机、陕西社会保险APP 为主的“就近办”“掌上办” “网上办 ”“全省通办”“跨省通办”等手机自主办理业务和周内中午业务不停办，周日上午错峰办，工作日预约办等创新型服务，努力提升企业和群众的办事体验，推动解决更多办事堵点、难点，切实增强办事群众的获得感、幸福感。
按照省市“三个年”活动的部署安排，渭南市养老经办处开展了“人社工作进园区”“社保服务进万家”活动，深入各类参保企业、街头巷尾，宣传社保政策，就群众关心的各类养老问题进行现场解答。同时，他们主动靠前服务，开展对市本级企业职工基本养老保险数据的全覆盖核查，确保职工及时、全额享受养老保险待遇，目前已完成121家的企业数据核查。
今年以来，共为2.5万余名离退休人员发放待遇及各类补助2.5亿余元；办理养老关系转移200余人；受理各类来访、咨询千余件，全部满意办结。连续四个季度被市政务服务中心评为“星级服务窗口”。
国家部委网站
省直部门网站
省级人社部门网站
地市人社局网站
