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“婴儿的颈部和腰部最脆弱，护理时一定要托住头、颈、肩和臀部。”……4月20日，在“安康家政嫂”培训班上，陕西康嫂家政服务有限公司培训讲师王荣荣托起婴儿模型，进行新生儿照护的理论和实操教学。讲台下，20多名学员边听边记，边学边练，她们期盼着能像王荣荣一样通过技能培训改变命运。
从农家妇女到“金牌家政嫂”，再到培训讲师，王荣荣一路走来殊为不易。从业以来，她刻苦钻研专业技能，用心做好服务，在平凡的岗位上实现自我价值、绽放人生光彩。前不久，王荣荣获得“全国劳动模范”和2025年“最美职工”称号。
“过去，总有人觉得家政服务人员低人一等，现在，我感受到了这份职业的价值和荣誉感。希望通过我的亲身经历和技能培训，带动更多姐妹用劳动创造美好生活。”6月3日，王荣荣说。
从农家妇女到“全国技术能手”
王荣荣是安康市汉滨区关庙镇吴台社区人。10年前，王荣荣经历了人生中的至暗时刻：丈夫因病离世，留下40万元债务和年幼的孩子。为了还债，她摆过地摊、打过零工、做过销售，但因缺乏一技之长，始终难以找到一份稳定工作。
绝望之际，吴台社区村组群里一则免费家政培训的信息引起了王荣荣的注意，培训费用全免，学成后还介绍工作。她毫不犹豫地报了名。
王荣荣格外珍惜这次学习技能和提高自我的机会。20多天的培训，她白天认真听课，学习新生儿照护、产妇照护、月子餐制作等理论知识，笔记记了好几本；晚上就用枕头模拟婴儿，一遍遍练习喂奶、换尿布等技能。通过考核后，王荣荣成为一名家政嫂。
然而，由于缺乏工作经验，许多客户一开始并不信任王荣荣。接连碰壁后，她鼓足勇气向客户承诺：“3天的试用期里，如果不满意，不收取任何费用。”
在客户家里，王荣荣根据婴儿和产妇的身体状况，变着花样制作营养餐食，还对宝宝进行基础早教。凭借专业技能和贴心服务，她很快赢得了客户的信任和肯定。在口碑不断积累的同时，王荣荣坚持学习，向前辈请教，不断提升专业技能水平。
2020年，王荣荣代表陕西省参加全国扶贫职业技能大赛，从21个省份的38名选手中脱颖而出，成为家政服务行业的“全国技术能手”。“干就要干到最好。只要肯付出、肯努力，就会有收获。”王荣荣说。
培养更多“安康家政嫂”
“安康家政嫂”劳务品牌的培育和发展，让更多女性拥有一技之长，明确了职业发展方向。
随着技能不断提升，王荣荣选择成为一名家政培训人员，为更多山区姐妹提供更专业、更规范的家政服务培训。
“第一次站上讲台，看着台下的学员，我仿佛看到了当年的自己。政府组织的免费技能培训改变了我的命运，我有责任去帮助更多人。”王荣荣说。
职业道德、服务礼仪、早教、产后康复、养老护理……培训过程中，王荣荣综合学员意向和市场需求，个性化制定培训方案，并针对偏远地区学员，送技能下乡、送技能到家，确保学员都能熟练掌握相关职业技能理论和实操。
随着人们生活水平的不断提高，客户对家政服务也提出了更高要求。王荣荣不断丰富培训内容，智能设备操作、营养餐食搭配、海姆立克急救法成了学员工作中的“加分项”。
“王老师讲的内容都很实用，她的奋斗故事也一直激励着我。”通过系统培训，学员冯晨晨掌握了家政服务技能，一步步成长为陕西省技术能手。
作为“安康家政嫂”形象代言人，王荣荣5年累计培训8000多名学员，带动2000多人稳定就业，其中200多人成为高技能人才。如今，一批批“安康家政嫂”走进千家万户，围绕“一老一小”需求，提供家务料理、家庭成员照护、家庭事务管理等服务，劳务品牌知名度、认可度、美誉度不断提升。
把家政课讲到西藏阿里
从秦巴山区到雪域高原，技能培训犹如一支传递的火炬，点亮更多劳动者的人生。2024年9月，陕西康嫂家政服务有限公司响应号召，将“安康家政嫂”的培训经验送到平均海拔4500米的西藏自治区阿里地区。
初到阿里，严重的高原反应让王荣荣整夜失眠，只能带着氧气瓶为学员授课。针对当地群众的生活习惯，王荣荣创新推出“流动帐篷课堂”，设计藏式家居整理、高原母婴护理课程，在帐篷里演示婴儿护理，让学员掌握专业的家政服务技能。
20多天的培训转瞬即逝，王荣荣和当地群众结下了深厚友谊。结业时，30多名藏族学员献上哈达，向她表示感谢。王荣荣还组织学员以竞赛的方式将社区办公楼的卫生清扫得干干净净，检验培训成果。
“看着学员把学到的技能应用到生活中，并凭借专业技能就业增收，我感觉这趟阿里之行很有价值和意义。”王荣荣告诉记者，临别前，她还指导阿里地区噶尔县康乐新居社区成立了家政公司，既推动了当地家政服务行业专业化、规范化发展，又带动了20多名群众实现就业。
“随着居民对‘一老一小’照料需求不断攀升，家政服务业前景将更加广阔。期待更多人才投身其中，在拓宽增收渠道的同时实现自我价值。”王荣荣说。
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地市人社局网站
